QUY ĐỊNH VỀ HOÀN TRẢ TIỀN

Trong trường hợp quý khách hàng đã mua hàng & thanh toán trực tuyến thành công nhưng dư tiền, hoặc trả sản phẩm, Bãi Tranh sẽ hoàn tiền vào thẻ quý khách đã dùng để thanh toán, theo thời hạn như sau:

– Đối với thẻ ATM: Thời gian khách hàng nhận được tiền hoàn từ 7 – 10 ngày (trừ Thứ 7, Chủ Nhật và Ngày lễ) kể từ khi Bãi Tranh nhận được đề nghị của khách hàng. Nếu qua thời gian trên không nhận được tiền, Bãi Tranh sẽ hỗ trợ liên hệ ngân hàng của khách hàng để giải quyết.

– Đối với thẻ Visa/Master card/JCB: Thời gian khách hàng nhận được tiền hoàn từ 7-15 ngày làm việc kể từ khi Bãi Tranh nhận được đề nghị của khách hàng. Nếu qua thời gian trên không nhận được tiền, khách hàng liên hệ ngân hàng để giải quyết.

Khi thanh toán trực tuyến bằng thẻ ATM nội địa, Visa, Master khách hàng nên tự mình thực hiện và không được để lộ thông tin thẻ. Bãi Tranh không lưu trữ thông tin thẻ của người mua sau khi thanh toán, mà thông qua hệ thống của ngân hàng liên kết. Nên tuyệt đối bảo mật thông tin thẻ cho khách hàng.

Trong trường lỗi xảy ra trong quá trình thanh toán trực tuyến, Bãi Tranh sẽ là đơn vị giải quyết cho khách hàng trong vòng 1 giờ làm việc từ khi tiếp nhận thông tin từ người thực hiện giao dịch.

Quy định về Hủy phòng.

1. Hủy phòng

Hủy phòng trước 7 ngày, không áp dụng mức phạt

Hủy phòng trước 2 ngày Quý khách thanh toán 25% tổng giá trị tiền phòng đêm đầu tiên

Hủy phòng trước 1 ngày, Quý khách thanh toán 100% tổng giá trị tiền phòng đêm đầu tiên

2. Phụ phí

Phụ thu 50% phí phục vụ dựa trên tổng giá trị đồ uống mang vào đảo ( giá trị đồ uống mang theo dựa trên giá đồ uống quy định trong khu resort)

• Chính sách thanh toán
• Điều kiện giao dịch chung
• Chính sách bảo mật